目 录
一、投标函.....................................................................................4
二、法定代表人身份证明书................................................................6
三、法定代表人授权委托书.................................................................7
四、投标报价明细表........................................................................8
五、规范偏离表.....................................................................................9
六、资信证明文件...............................................................................11
1、投标人简介..........................................................................12
2、营业执照..................................................................................13
3、税务登记证........................................................................14
4、组织机构代码........................................................................15
5、资质证书..................................................................................16
6、财务审计、报告、社保缴纳证明...........................................17
7、资格、资质证明文件的声明函................................................37
8、财务状况基本资料...............................................................38
9、类似成功案例的业绩证明（合同或者协议书复印件加盖公章）39
10、业绩案例一览表....................................................................................................................46
七、礼仪服务方案计划与实施.............................................................66
1、本次礼仪服务的目标............................................................................66
2、本次礼仪服务的指标..............................................................................72
3、本次礼仪服务的人员................................................................................80
4、本次礼仪服务的服务方案.................................................................91
5、礼仪分类培训服务计划...................................................................105
6、项目针对性解决方案、实施目标及合理化建议.................117
八、人员配置方案...........................................................................129
1、拟派项目负责人履历表........................................................130
2、项目实施人员（主要从业人员）基本情况表..................131
3、拟派礼仪师配置计划表............................................................136
九、质量保证措施..............................................................................150
1、服务质量承诺..................151
2、内部管理制度......................153
十、优势分析......................................................................................165
2016工作业绩成绩报告....................................................165
十一、礼仪团队资质介绍.............................................................170
1、礼仪培训团队介绍........................................................170
2、礼仪讲师介绍..........................................................................175
3、部分礼仪师详细介绍................................................................179
十二、结束语……………………………………………………………………………………………………………….183
