目 录
一、编制说明1
二、项目概况3
2.1、项目说明3
2.2、项目概况3
2.3、服务承诺5
2.4、特色服务6
2.5、为本项目提供的其它优惠服务7
三、重难点分析8
四、保安服务规程、部署及岗位责任制度9
3.1、项目部组织结构图10
3.2、项目部各岗位职责12
3.3、管理处规章制度19
五、保安服务管理制度31
5.1、保安员守则31
5.2、队务管理37
5.3、奖惩制度45
5.4、常用文明用语的规范性语句48
5.5、执勤纪律十六不准53
六、服务方案61
6.1、门卫服务61
6.2、巡逻服务方案67
------------核心部分隐藏------------
七、保安服务质量保障措施96
7.1、兵员方面的保障措施96
7.2、干部方面的保障措施99
7.3、训练方面的保障措施104
7.4、管理方面的保障措施107
7.10、人员稳定性保障措施145
八、保安服务安全管理保障155
8.1、安全管理规定155
8.2、安管员交接班制度156
8.8、摩托车、电动车、自行车存放管理规定161
8.9、消防管理规定161
8.10、消防安全检查制度165
8.16、警械使用管理规定171
8.17、安管员仪容仪表规定172
8.18、安管员礼仪规定173
8.19、安管员服式及着装规定173
8.20、安管员纪律管理规定175
8.21、安管员宿舍管理规定176
8.22、安管员道德规范178
8.23、安管员权限179
8.24、义务消防员管理规定180
九、保安勤务有关规定181
十、为本项目配备的保安设备器材195
十一、保安服务培训方案196
11.1、培训方案196
11.2、基地展示198
11.3、教材展示199
十二、应急处理预案226
12.1、治安事件226
12.2、突发事件231
12.3、管理服务238
十三、保安风采244
附件：《公安机关实施保安服务管理条例办法》（公安部令第112号）251
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